Политика конфиденциальности

Редакция от 20 сентября 2026. Оператор: Индивидуальный предприниматель Пензин Александр Александрович, ИНН 504909132319.

1. Какие данные собираем

• Идентификатор Telegram, имя в Telegram, язык клиента.
• Адрес электронной почты — если вы входите на сайт по почте, а не через Telegram.
• Платежные идентификаторы от платёжного партнёра (не полный номер карты).
• Тексты запросов и ответов, выбранный класс модели, движения по рублёвому счёту: пополнения, списания, подарки, отмены и возвраты.
• Технические: IP для лимита демо-чата, User-Agent, cookie сессии демо.

Не просим паспорт, не ведём рекламные профили, не требуем подписку на каналы.

2. Зачем и на каком основании

• Исполнение договора с вами (оферта): доступ к моделям, ведение рублёвого счёта и истории операций, обработка оплаты и возвратов, поддержка. Без этих данных услугу оказать нельзя.
• Требование закона: хранение платёжных и налоговых записей, ответы на законные запросы уполномоченных органов.
• Наш законный интерес: защита демо-чата от автоматической накрутки (ограничение числа обращений с одного адреса в сутки) и разбор злоупотреблений.

Рекламных профилей мы не строим, данные третьим лицам для их собственного маркетинга не передаём и не продаём.

3. Кому уходит ваш запрос и передача за пределы РФ

Чтобы получить ответ модели, текст запроса и приложенные к нему материалы передаются провайдеру выбранной модели. Часть провайдеров находится за пределами России, и тогда обработка идёт на их серверах и по их правилам. Это необходимое условие услуги: без такой передачи ответа не будет.

Провайдеру уходит сам запрос и служебные параметры генерации. Ваше имя, адрес почты, идентификатор Telegram и платёжные данные провайдеру не передаются.

Не отправляйте в запрос паспортные и медицинские данные, банковские реквизиты и чужую коммерческую тайну, если не готовы к такой передаче.

Служебная проверка запроса. До обращения к модели текст запроса — не более первых 4000 символов — может передаваться сервису TypeSafe (api.typesafe.ai, за пределами России). Ответ вам он не пишет: он отвечает нам на два служебных вопроса — просите ли вы нарисовать картинку и справится ли с задачей недорогая модель. От этого зависит, какой класс модели мы предложим и не откажем ли сразу, не списав с вас деньги за заведомо невыполнимый запрос. Проверка происходит и тогда, когда запрос после неё отклонён и ни до какой модели не доходит.

В TypeSafe уходит только сам текст запроса. Ваше имя, адрес почты, идентификатор Telegram, платёжные данные, история переписки и приложенные файлы не передаются. Пока проверка выключена, туда не уходит ничего.

Первичная база аккаунтов и платежей хранится в РФ.

4. Срок хранения

• История диалога — пока действует аккаунт и 12 месяцев после последнего запроса, затем удаляется или обезличивается.
• Счёт и история операций по нему — пока действует аккаунт. Записи, нужные для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся установленный законом срок и после удаления аккаунта.
• Платёжные записи — срок, который требует закон о бухгалтерском учёте.
• IP демо-чата — 48 часов.

5. Права и удаление аккаунта

Вы можете запросить копию своих данных, их исправление и удаление аккаунта письмом на support@neyrodostup.ru. Отвечаем до 3 рабочих дней. Согласие, если обработка шла по нему, отзывается тем же письмом.

Удаление аккаунта прекращает доступ и удаляет историю переписки. Подаренные средства на счёте при этом сгорают, а неизрасходованные оплаченные возвращаются по оферте, если вы попросили об этом до удаления или вместе с ним. Записи о платежах и налоговые документы сохраняются в течение срока, который требует закон.

Жалобу на обработку данных можно подать нам письмом, а также в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

6. Cookie и метрика

Сайт ставит локальную пометку темы оформления и идентификатор сессии демо.

Посещения считает Яндекс Метрика. Ей передаются обезличенные сведения о визите: адрес страницы, источник перехода, сведения о браузере и устройстве, а также действия на странице — просмотры, клики и прокрутка. Обработка идёт на стороне ООО «ЯНДЕКС» по его условиям.

На странице чата запись действий выключена. Содержимое переписки, загруженные файлы и ответы моделей в Метрику не передаются: там считается только сам заход и переходы. Отключить счётчик целиком можно расширением браузера или официальным дополнением Яндекса.

7. Контакт оператора

Индивидуальный предприниматель Пензин Александр Александрович · Московская область, г. Шатура · support@neyrodostup.ru